Palavra do Associado

Atendimento humanizado e com qualidade relatado por Aurélia

Atendimento humanizado e com qualidade relatado por Aurélia

Uma colisão com o veículo da associada Aurélia Gomes Lopes fez com que fosse preciso solicitar o atendimento da APV. Logo após o acidente ela ligou para o Ponto de Apoio mais próximo e recebeu toda atenção possível dos atendentes. “Eles me atenderam com atenção e foram prestativos”, afirmou Aurélia. A associada conta que recebeu todas as informações necessárias e pode compreender todas as etapas que seu veículo iria passar até voltar para casa. “Fui muito bem orientada, eu sabia que tudo que eles estavam fazendo com o meu carro. Me deram todas as informações e foram ágeis em todo processo”, ressalta a associada. Quando acontece algum imprevisto ou acidente você precisa de alguém que entenda sua situação e queira ajudar a resolver o problema. É por isso que a APV tem uma equipe treinada e preparada para solucionar da melhor maneira possível os acontecimentos inesperados. Pensando sempre no bem estar do associado e na humanização dos serviços prestados pela associação. 

Araranguá / SC


Guincho em menos de 1 hora por Augusto Izé Neto

Guincho em menos de 1 hora por Augusto Izé Neto

Os minutos costumam passar devagar quando estamos em uma situação de risco. Augusto Izé Neto passou por um acidente de carro envolvendo sua camionete, outro veículo e uma colisão em um barranco.  Depois de acionar a assistência 24 horas da APV, Augusto recebeu atendimento em aproximadamente 40 minutos. Em seguida vieram as questões burocráticas e a franquia do seu veículo que dois dias depois do acidente já estava na oficina e em duas semanas estava pronto e foi entregue ao associado. Augusto relata que teve uma experiência muito boa com seu atendimento e por isso recomendou a APV para seus amigos e familiares. “Nota 10! Fiquei muito satisfeito com o serviço prestado, indiquei para colegas e tres deles agora estão na APV também”, relata o associado. Além da proteção veicular, Augusto, e todos os associados da APV podem e devem usar seu carteirinha para desfrutar dos descontos nos estabelecimentos parceiros da instituição. E sobre esse tipo de experiência, Augusto também fez elogios para a associação. “Eu precisei fazer exames e em uma empresa parceira da APV tive duzentos reais de desconto, isso é muita coisa, vale a pena”, comentou.

Turvo / SC


Confiança e agilidade, conheça a história do Jaderson

Confiança e agilidade, conheça a história do Jaderson

A APV é uma associação criada para garantir a proteção veicular e proporcionar diversos benefícios aos seus associados. Hoje vamos contar a história do Jaderson Teixeira, nosso associado Araranguaense n. 01037. No início de 2016 Jaderson juntou suas esconomias e investiu em um tão sonhado carro. Teve uma oportunidade de emprego na serra gaúcha que  resolveu encarar o novo desafio na nova cidade. Infelizmente, no final de março o Jaderson teve seu veículo furtado em Caxias do Sul (RS) mas sua sorte foi ser um associado da APV! Em apenas 15 dias após o comunicado de furto Jaderson já estava com seu veículo restituído, no modelo de sua preferência e adquirido em uma revenda de sua confiança.  Este é um trecho do depoimento de nosso associado, postado no Facebook no dia 9 de abril:  “Hoje o meu Parabéns vai para uma associação de proteção veicular que se chama APV, nesses últimos 15 dias tive o meu carro furtado com todos os meus documentos na cidade de Caxias RS, e tive aquele medo como todos têm dessas associações com dúvidas se realmente iriam me pagar o valor do bem que estava coberto, então foi onde tive um apoio e um suporte deles que me deixaram muito tranquilo sobre a substituição do bem, o atendimento já começou ótimo ... então resumindo o assunto em menos de 15 dias tive o meu outro bem substituído sendo por um carro muito lindo e com ótima procedência... me deram a liberdade de escolher qualquer veículo e qualquer revenda até no valor do bem furtado ... recomendo APV ... Estão de parabéns toda equipe desde a recepção até o garoto que faz a vistoria do carro para a cobertura do veículo”  Jaderson Teixeira – Seu depoimento no Facebook, nos alegra e demonstra que a APV está cumprindo com seu maior objetivo, a satisfação e segurança de seus associados.

Araranguá / SC


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(48) 3524-0344

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